الأسئلة الشائعة

اختر الباقة المناسبة من صفحة الباقات والأسعار، ثم افتح تذكرة في الدسكورد الرسمي مع ذكر الخدمة المطلوبة، وسيقوم فريقنا بتأكيد الطلب وإرسال بيانات الدفع.

نقبل حالياً الدفع عبر بطاقات Visa و Mastercard، ويمكن تنسيق طرق دفع أخرى عبر الدسكورد.

يتم تفعيل معظم الخدمات خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تأكيد الدفع، وغالباً بشكل أسرع بكثير حسب توفر الفريق.

لا يتم استرجاع الأموال بعد تفعيل الخدمة أو تسليمها بنجاح. راجع العرض العام لمزيد من التفاصيل حول سياسة الاسترجاع.

نقدم استضافة المواقع، ماين كرافت، سيرفرات MTA و FiveM و SAMP، بوتات الدسكورد، سيرفرات VPS و RDP، إضافة إلى تسجيل الدومينات.

نعم، يمكنك الترقية في أي وقت وسيتم احتساب الفرق في السعر بشكل يومي. تواصل معنا عبر الدسكورد لطلب الترقية.

نعم، نساعدك على نقل سيرفرك وقاعدة البيانات من مزودك الحالي إلى Galaxy Hosting دون فقدان البيانات.

في حال التأخير عن الدفع، قد يتم إيقاف الخدمة مؤقتاً حتى اكتمال التجديد، مع الاحتفاظ ببياناتك لمدة محدودة.

نعم، جميع باقات الاستضافة تشمل حماية من هجمات DDoS بمستويات مختلفة حسب الباقة، مع حماية متقدمة في الباقات الأعلى.

تتضمن معظم الباقات نسخاً احتياطياً يومياً أو أسبوعياً حسب الباقة. يمكنك التحقق من تفاصيل كل باقة في صفحة الباقات والأسعار.

ننصح باستخدام كلمات مرور قوية، تفعيل المصادقة الثنائية حيثما توفرت، وعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص.

أسهل طريقة هي عبر سيرفر الدسكورد الرسمي، حيث يمكنك فتح تذكرة دعم وسيقوم فريقنا بالرد عليك مباشرة.

الدعم الفني متاح على مدار الساعة 24/7 لضمان حل مشاكلك في أسرع وقت ممكن.

عادةً يتم الرد خلال دقائق إلى ساعات حسب عدد التذاكر المتزامنة، مع أولوية أعلى لمستخدمي الباقات المتقدمة.